"Нам доверяют: 15.957 авторов рассылок, 43.210.138 подписчиков, 1.343 партнеров."
Или немного про смартреспондер.
Есть такой сервис, сервис рассылок. Работает с 2002 года.
Несколько дней назад владелец сервиса записал видео, в котором сообщил о скором закрытии проекта, по причине "я устал, я перегорел, я потерял интерес, я больше не могу это тянуть, я думал 4 года".
Я специально выждал несколько дней, чтобы не написать сильно эмоциональный пост на эту тему, и обдумать все еще раз.
Если посмотреть на комментарии в блоге смарта, то люди разделились на два лагеря:
1) Выражают респект Хигеру, и говорят что это сильное решение, и если перегорел проектом, то нужно его закрывать и делать то, куда тебя тянет.
2) Считают что это безответственный и инфантильный поступок, и по сути кидок своих клиентов.
Безусловно, владелец бизнеса может поступать со своим проектом как хочет.
Хочешь вообще закрой, отдай всем деньги и все. Это личное право человека, и тут спорить не о чем.
Но что делать, если твоими услугами пользуется очень много человек, и их бизнесы зависят от тебя?
Дать им полтора месяца на переезд, и после этого повесить заглушку на сайт? Ну хз.
Т. е. дело даже не в закрытии, а в скорости этого закрытия.
Полтора месяца на перенос всех рассылок, воронок, систем.
И это когда все планы расписаны у людей, когда не хочется этих перемен.
Понятно что ситуация в смарте не самая лучшая, сейчас куча конкурентов, сложно развиваться.
Какое-то время назад они подняли цены, по причине роста курса евро (хотя у них и так все цены в евро были), тоже было много вони в их адрес, многие еще тогда переехали ибо обьяснение было нелогичное (у нас и так цены в евро, курс вырос, поэтому мы удвоим цены).
Сейчас вот обьяснение Хигера что он потерял интерес, и тянуть этот проект больше не может, а продавать не хочет, и человека который мог бы развивать его не нашел.
Поэтому принято решение убить большой проект.
И вот тут у меня полнейшее непонимание, которое отягощается моим прошлым опытом, когда я по подобной причине похоронил несколько проектов, несравненно более маленьких конечно, и не завязанных на клиентах :)
На мой взгляд, если ты строишь бизнес, то тебе должно быть все равно на свои хотелки.
Это не бизнес подход.
В его видео 100500 раз сказано "я", но не слова нет о клиентах. Это не честно.
Люди тебе доверяют, строят свои планы, и им все равно что у тебя седина, усталость и полное выгорание.
Это твои проблемы, по причине каких-то твоих ошибок, которые нужно анализировать и исправлять.
Людям по большому счету вообще наплевать на личность создателя того или иного сервиса, они просто хотят рабочий сервис, и уверенность в завтрашнем дне.
Что это за бизнес такой, который спустя 14 лет полностью высасывает все соки из своего создателя.
Где команда? Что они делают?
Нет денег - подними цены, часть уйдет, многие останутся.
Мы все все понимаем ведь, и если ситуация такая что сервис не приносит денег, то большинство будет согласно платить больше, клиенту нужен только результат.
Поэтому причина закрытия озвученная Хигером кажется мне либо неправдоподобной, либо Хигер полный эгоист.
Либо обе причины вместе взятые, особенно если учесть количество "я" в видео.
Если все плохо, и принял решение закрывать проект, почему нельзя сказать что все плохо, проект себя изжил, и через несколько месяцев он окончательно закроется?
Это было бы простое решение, и недовольных было бы в разы меньше.
Либо продать, либо отдать, благо адекватных желающих хватает.
Но закрывать за полтора месяца такой проект, это очень маленький срок.
Многие не успеют все красиво перенести, не говоря уже о лишних затратах на этот переезд, а иногда и невозможностью все сделать так как было.
Плюс если человек думает о закрытии уже 4 года, зачем было продвигать сервис, зачем заманивать новых людей, которые тратили много времени на изучение сервиса, и перенос на него своих баз.
Ответственный ли это шаг, по отношению к своим клиентам, и своей репутации?
Короче непонятно мне все это, мне кажется если уж закрываться, то нужно делать это более красиво.
Хочешь закрыться из за перегрева = окей, но дай хотя бы больше времени людям, договорись с другими сервисами о помощи при переезде, сделай все красиво и уйди.
А так получается "я устал, я ухожу". А вы как хотите там крутитесь, я не хочу про это знать.
Представьте что завтра Даниэль закроет еавтопей, потому что "устал, перегорел, и еще 100500 Я".
Сложно представить же?
Или тот же лидвертекс, закроет Тимур сервис и все, за 45 дней, и вы как хотите так и переносите свои партнерки, куда хотите (а куда???).
Я к чему вообще, к тому что если делаешь подобный бизнес, то ты заранее должен понимать что это не только твоя игрушка и твои хотелки, это планы и бизнес множества людей, которых ты просто не имеешь права таким вот образом оставлять наедине с своими проблемами.
Закрываешься = сделай это максимально безпроблемно для клиентов, а не для себя.
Что вообще за мода думать только о себе?
Вот такие размышления...
---------------
А бывает иначе :)
Бывает просыпаешься утром, и узнаешь что 3 Сентября, и епасс скоропостижно скончался (привет 2010 году).
Бывает сейфы выносят (привет фетхарду в 2008 или когда там).
Бывает партнерки закрываются без выплат, и тут же открываются под новым именем (привет засранцам)
Бывает хостеры умирают в один миг (естхост, 3фн, уже не помню)
Но тут как-то понятны причины, на одних наехали, у других сейф стащили (а кто там знает как было), партнерки изначально создавали чтобы кинуть арбитражников, но там не было причины "я устал от проекта, поэтому выметайтесь через 45 дней, я буду делать новый проект".
Как то так.
| Контакты: |
